中国驻洛杉矶总领事馆网站称,驻洛杉矶总领事馆呼吁每一位访问领事区的中国公民注意人身和财产安全,预防事故,鼓励中国公民冷静处理事故,积极寻求各种资源,妥善处理。在向驻外使领馆寻求领事保护和援助时,寻求帮助者还应提供真实、准确的信息,并对所提供信息的真实性负责。请特别注意以下几点:


截图来自中国驻洛杉矶总领事馆网站。

第一,遇到紧急情况,打紧急电话。总领事馆的领事保护和援助紧急值班电话仅处理涉及中国公民的重大事件,如重大伤亡。求助的人可以是但不限于中国公民。对于护照丢失等非关键事件,请通过电子邮件等方式联系领事馆相关部门。

二、如实报告当事人的身份信息。领事保护和协助的对象(以下简称“当事人”)或寻求帮助的人应尽可能如实提供当事人的姓名、性别、出生日期、户籍所在地省(区、市)、护照号码等详细的身份信息。

三、准确告知当事人的安全情况。事发后,领事馆最重要的是当事人的安全。请准确提供委托人目前的健康、安全状况和具体位置,以便领事官员了解和正确判断。

第四,尽可能详细的交代事件。请准确告知事件发生的时间、具体地点和简要经过;警察的联系人和联系方式(如果报警);你或他人已经或正在向当事人提供协助的情况;事件等的最新发展。

五、告知当事人或自己的诉求。请注意将当事人或求助者的具体要求明确告知。

六、通知当事人出国。如有可能,请告知当事人出国原因,如自费出国、参加代表团或自由旅行;回国日期和出发机场;国内工作单位名称、美国接待方及其联系方式等。

七、告知当事人的近亲属。如有可能,请告知未成年人的法定近亲属或监护人的姓名和联系方式;其近亲属或者监护人是否知道该事件以及当事人的情况;在美国的亲戚朋友(如果有的话)的姓名和联系方式。

八、注意准确提供联系方式。请准确提供最方便的联系方式如当事人或帮助人的手机号码;帮手还应告知与客户的关系。请确保提供的联系信息畅通。如案件有新进展,应主动及时通知总领事馆。

九、保护当事人和求助者的隐私。领事官员在履行领事职责时,将严格保护当事人和根据法律法规寻求帮助者的个人隐私。请注意,任何虚假报告或隐瞒将误导领事官员或相关人员,并影响领事保护或援助的效率。

十、当事人或监护人应承担的责任。驻外使领馆根据《中国领事保护和协助指南》,向在国外的中国公民提供必要的领事保护和协助。当事人或其近亲属(监护人)自行决定是否采纳总领馆的意见或建议,并承担由此产生的一切责任,包括但不限于费用等。

十一、善用当地社会或政府资源。中国公民在国外受当地法律法规约束,应遵守当地法律法规。在国外遇到困难时,也要主动寻求亲友、接待单位或个人、学校、社区、援助机构等社会资源以及警察等官方资源的帮助,合法合理地维护自己的权益。

标题:[游讯]驻洛杉矶领馆发布中国公民寻求领保与协助须知

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