【游讯】山东航空企业自助值机介绍及办理

让广大旅客享受更高质量方便的自助服务，山东航空股份有限公司(以下简称“山航”)开通网上自助飞机业务。 旅客可以在山航电子票的个人网站办理登机手续。 在使用网上值班机之前，请仔细阅读以下服务条款。 要处理在线自助飞机，必须无条件同意以下条款。

适用于山航所有的电子票，但不包括中转联程、未定席和国际航班的票。

2、适用对象:大人、孩子。 其中成人只指普通成人，不包括需要进行特别服务申请的例如重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命残疾军人和警察、孕妇、无陪伴老人、特别吃饭等旅客。 孩子没有大人的陪伴。

3、带宝宝和宝宝的成年旅客暂时不能办理网上值班机。

4、现在济南机场出发的国内航班开通，其他机场陆续开放。

5、网上值班机可以每天13:00后办理第二天航班的登机手续。 航班起飞时间前两小时停止处理。 已经在入住柜台打扫过的车票，不得再次办理网上自助机。

6、必须在航班预定出发时间的30分钟前到达安全检查口通过安全检查。

7、不要在网上办理行李托运手续，办理网上登机手续的旅客如果有行李托运的话，请在飞机起飞前至少60分钟在机场的山航办理登机手续。 行李托运必须符合安全检查的相应规定，含酒精的饮料、小刀、危险道具等物品必须托运。

登机口可能会暂时变更，到了机场后，请看看航班动态显示屏，或者让山航柜台的工作人员明确登机口。

9、由于特殊情况航班变更的话座位号可能会发生变化，请按照员工的安排。

10 .乘客必须严格遵守乘坐政府主管部门民航航班所需的比较有效的证明书规定，保证乘客证明书的合法性和比较有效性。 例如，因证明书与姓名不一致或证明书不失效等问题而产生的结果全部由登机乘客本人负责。

冒充旅客办理值班手续的，情况严重，提交公安机关解决。

12、在航班延误等特殊情况下，山航有权停止网上自助飞机服务。

13、如有特殊情况，请联系山航全省统一呼叫热线: 96777省外: 0531-96777

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