[游讯]济南女子赴泰游因故临时退团 被告知承担2400元机票钱

签完合同交钱后，计划中的泰国之行突然失败。让身为公民的韩女士难以理解的是，她要支付部分机票费用。中国国际旅行社(山东)国际旅行社的工作人员表示，已经提供了泰国航空公司的机票表格和电话号码。但韩女士认为，票券只能证明购票，不能证明退票等实际损失。

游客如何报告我的机票“完全丢失”

7月下旬，韩国公民韩(音)想带孩子去泰国旅游。她从中国国际旅行社(山东)签约，一人支付5680元，签订“团队出境旅游合同”。她计划在8月16日开始为期五夜、七天的泰国之旅。

8月初，因为临时赶不上，要求离开代表团。旅行社的工作人员说机票已经付了，她要承担损失。

工作人员告诉她，因为有两个人报了座，她和孩子不用承担去泰国的机票，但是曼谷到泰国普吉岛的往返机票显示“全损”，要由他们承担，共花费2400元。

“如果发生实际费用，承诺肯定会承担。关键是我要的是凭证，旅行社开的机票只能证明我买了票，不能证明退款的实际损失。”她认为她不明白如何花钱。韩女士说，据她了解，像在中国一样，一些空航空公司必须支付不同的退票费用，有的是10%，有的是50%。“我怎么证明我的票是全损？”

旅行社说“低价团队票有很多限制”

中国国际旅行社(山东)工作人员表示，这种情况在机票方面分为两部分。第一，去泰国的国内机票。他们采用国内包机模式，接待客人后将名单交给航空公司空公司占有一席之地。所以，如果你暂时离开联盟，这两个席位也会失去。幸运的是，有两个人报名参加了这次旅行，并占满了这两个座位，所以韩女士就不用支付这部分机票了。不过，泰国曼谷到普吉岛的机票还是有的。空外国航空公司的政策和制度与中国不同。8月9日左右，韩女士决定离开团，他们发现票已经开了，全亏了。

工作人员表示，如果查询泰国航空，会发现有个人信息、航班时间、行李公斤数等。16人，这可以证明票已经发出。“至于韩女士提到的损失率，空的外国航空公司与国内航空公司有很大不同，我们没有触及这项政策，”她说

据报道，即使在中国，机票根据不同的销售渠道被分为不同的级别，不同的航空公司空公司的规定也是不同的。

一些正常价格的机票可能会因为出发时间的不同而产生一些比例损失。“旅行社一般买票价格比较低，因为是团体票。

为什么空航空公司愿意提供低价团队机票？一般是因为旅行社和他们签订了长期协议、包机或者包价协议，所以退款的限制很多，规定不退、不改、不更名是正常的。”工作人员说。

韩女士对此并不认同。她认为既然有损失，就应该有证明。旅行社应让泰国航空空公司或泰国当地的出票人提供损失的详细情况、发票、收据和相关合同等。“如果根据当地航空公司空公司的现行规定，能证明是全损，我可以承担”。

目前市旅游局已介入此事，正在调解过程中。

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