【游讯】上海航空企业登机服务：办理登机手续

在市内办理登机手续

特别提示(以下条款中的冲突部分以此为准):由于北京奥运会(残奥会)举办期间机场安全检查水平提高，城市航站楼中止了行李托运手续。 有托运行李的旅客请自己去机场。 请谅解。

位于上海市中心的机场城市航站楼是第一座国内城市航站楼，上海浦东国际机场的功能在市中心扩展，兼作旅客价值机服务、票服务、行李服务等部分航站楼服务，搭乘旅客的 到目前为止，上航只为从浦东机场出发的国际和国内旅客提供这项服务。

(一)航班请求

现在城市航站楼只经营当天上午11点30分以后在浦东机场发生的上航国际、国内、地区的航班，包括登机牌的领取和行李的托运。

(二)截止处理时间

国内、国际航线的航班都提前3小时办理。 超过以上时限，旅客必须在浦东机场办理相关手续。

(三)值班手续

上航根据时间要求为旅客办理价签手续，在登机牌上贴上城航楼的标志盖章，在登机牌后面连接登机牌预约。 托运行李上挂着贴有城航楼标志的行李牌，贴上红色快速通道和行李条形码。

国内、国际(地区)航班的旅客按规定提前60分钟到达浦东机场，在相应的办理登机手续。

办理机场登机手续

(一)浦东机场国内出发旅客程序

办理登机手续:行李托运-更换登机牌-安全检查-进入候机室登机

(二)浦东机场国际出发旅客进程

办理登机手续:行李托运-更换登机牌-检疫检查-海关申报和海关检查-边防检查-安全检查-到候机室登机

(三)虹桥机场国内出发旅客流动

办理登机手续:行李托运-更换登机牌-安全检查-进入候机室登机

国内中转航班的登机手续

(一)浦东国内到达国际出发中转过程

到达-领取行李-订票-检疫检查-海关申报和检查-边防检查-安全-码头-登机

(二)浦东国际到达国内出发中转过程

到达-检查检疫检查-边防检查-行李提取-海关申报和检查-制作票-安全-候机室-登机

国内转播联合通常是规定的

1、限制上航国内中转航班的中转

( a )航班限制:

上航的中转服务是上航实际运输，航班号仅限于“fm”的航班。

( b )时间限制:

中转服务仅限于第二天的中转航班。

( c )航班联络时间的限制

关于以上海虹桥和浦东机场为换乘站的换乘航班，通常，在该场换乘航班的最短连接时间为90分钟，两换乘航班的最短连接时间为4小时。

( d )“一票底，行李直挂”式中转服务的限制:

(1)服务限制:仅限实际运输、当天中转的航班。 如果是以上海虹桥、浦东机场为中转站的航班，该服务将在该会场转播，仅限于实际运输的当天航班。

(2)服务要求:上航“行李直挂到一票底”服务是指旅客当天在中转机场换车时，不离开候车室，换乘去全国其他城市的飞机。 这项服务可以在始发的航站楼不重复一次中转旅客的全程登机手续，旅客可以一次领取两个登机牌，行李也可以直接运到行程的航站楼。 旅客在换乘站领取行李，无需重新办理登机手续，就可以直接到达登机口的候车室。

录用条件:

( a )、录用顺序:登机联必须按顺序录用，否则未录用航段不接受运输或退款。

( b )、特殊旅客:中转航班不接受特殊旅客服务。

( c )，退款:

(一)自愿退款；

仅限未采用票:按照运输条件的规定按票面价格收取退款费，馀额返还旅客，退款的时限以中转联合航班第一次航班的始发时间为准。

票被采用了一部分:不能退款。 禁用并解决。

(2)仅限于非自愿退款(即航班不正常时)。

票全部未采用:按面值全额退款。

票被采用了一部分。 票面价值减去航空段分摊价格后，馀额全部退还。

4、变更:中继联票的任何段不得自愿变更或签字。

观察事项:发行往返路线的中转票时，目的地的停留时间最长为15天(包括)。

上海航空空企业对登机服务的规定拥有最终解释权。

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